📜 

AVISO LEGAL

Titular: Soulia

Nombre comercial: Soulia

Correo electrónico de contacto: souliaclients@gmail.com

Sede legal: Madrid, España

Sitio web: www.soulia.app

El acceso y uso de este sitio web implican la aceptación plena y sin reservas de las condiciones contenidas en este Aviso Legal. Soulia se reserva el derecho de modificar o actualizar este texto en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

1. Objeto del sitio web

Soulia ofrece un espacio digital de acompañamiento emocional y bienestar personal, mediante conversaciones guiadas y contenido de apoyo. Soulia no sustituye en ningún caso la atención psicológica profesional, médica o psiquiátrica, ni constituye un servicio de diagnóstico o tratamiento clínico.

2. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (diseño, textos, logotipos, gráficos, software, etc.) son propiedad exclusiva de Soulia o de sus legítimos titulares, quedando expresamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita.

3. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y responsable del sitio web y de los servicios ofrecidos, evitando cualquier conducta que pueda dañar la imagen, los intereses o los derechos de Soulia o de terceros.

4. Exclusión de responsabilidad

Soulia no se hace responsable del uso que los usuarios hagan del contenido ni de las decisiones tomadas a partir de la información o conversaciones mantenidas con el asistente emocional.

El servicio tiene carácter informativo y de apoyo emocional, pero no garantiza resultados terapéuticos ni puede ser considerado un sustituto de terapia psicológica o médica.

El usuario asume toda responsabilidad derivada del uso que haga del servicio.

5. Legislación aplicable

El presente aviso se rige por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los tribunales de Madrid (España), renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

🔒 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), Soulia informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través de su plataforma.

1. Responsable del tratamiento

Soulia

Correo de contacto: clientessoulia@gmail.com

Sede: Madrid, España

2. Datos recogidos y finalidad

Los datos personales se recogen únicamente cuando el usuario:

Crea una cuenta o se suscribe a un plan.

Utiliza el servicio de conversación emocional.

Contacta mediante correo electrónico.

Los datos se utilizan exclusivamente para:

Prestar el servicio de acompañamiento emocional.

Gestionar pagos y suscripciones.

Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio.

Cumplir con obligaciones legales.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento del usuario y en la ejecución del contrato de servicio.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa o hasta que solicite su supresión.

5. Cesión de datos

Soulia no cede datos personales a terceros, salvo obligación legal o proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento técnico (por ejemplo, procesadores de pago o servidores de almacenamiento).

6. Seguridad

Soulia adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación enviando un correo a clientessoulia@gmail.com con el asunto “Protección de datos”.

⚖️ 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Objeto

El presente documento regula las condiciones de uso de los servicios ofrecidos por Soulia, dirigidos a ofrecer acompañamiento y orientación emocional a través de su plataforma digital.

2. Condiciones de acceso

El usuario debe ser mayor de 16 años para utilizar Soulia. Al acceder y usar el servicio, el usuario declara aceptar estas condiciones y utilizarlo bajo su propia responsabilidad.

3. Descripción del servicio

Soulia ofrece conversaciones de acompañamiento emocional y contenido de bienestar personal. El servicio tiene un propósito de apoyo, pero no constituye terapia psicológica ni asesoramiento médico.

4. Planes y suscripciones

Soulia puede ofrecer planes gratuitos o de pago (mensuales o anuales). El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización.

5. Exención de responsabilidad

Soulia no garantiza resultados emocionales o terapéuticos específicos.

El usuario reconoce que el servicio tiene carácter orientativo y de bienestar general y exime a Soulia de cualquier responsabilidad derivada de decisiones personales tomadas a partir de la interacción con el sistema.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Soulia está protegido por derechos de autor y no puede ser copiado, distribuido ni reutilizado sin permiso escrito.

7. Modificación de las condiciones

Soulia se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento, notificándolo mediante el sitio web o correo electrónico.

🍪 

POLÍTICA DE COOKIES

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar la web. Su finalidad es mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer un servicio más personalizado.

2. Tipos de cookies que utiliza Soulia

Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.

Cookies de análisis: permiten medir el tráfico y el comportamiento del usuario.

Cookies de personalización: mejoran la experiencia del usuario según sus preferencias.

3. Cómo desactivar las cookies

El usuario puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o recibir una notificación cada vez que se instale una.

4. Aceptación de cookies

Al continuar navegando en la web, el usuario acepta el uso de cookies según esta política.